## Política de Privacidad **Fecha Efectiva: 31 de enero de 2024** Si deseas accesar a nuestras políticas de privacidad publicadas antes de el 31 de enero de 2024, haz [clic aquí](/content/es/politica-de-privacidad-marzo-2021/index.html). Flashfood Inc. y sus Afiliados ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") valoran a nuestros clientes, incluyendo a usted ("usted" o "su") y respetamos su privacidad y su información personal, que es información sobre una persona identificable que identifica, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular (según lo define la legislación aplicable de privacidad, información personal o leyes de protección de datos). Esta política de privacidad (esta "Política") se aplica a su uso de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, software y/o servicios ("Productos") y describe el tipo de información personal que recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y en qué circunstancias la compartimos con terceros. Esta Política también describe las decisiones que puede tomar sobre su información personal. Al utilizar o acceder a los Productos, usted acepta esta Política. ### 1. Información Personal que Recopilamos Cuando utiliza nuestros Productos, recopilamos los siguientes tipos de información: **(a) Información de la cuenta:** Cuando utiliza nuestros Productos, es posible que necesite crear una cuenta con nosotros. Puede crear una cuenta con nosotros a través de su cuenta de Facebook, cuenta de Google, cuenta de Apple o cuenta de correo electrónico. El alcance de los datos personales que recopilamos sobre usted se describe a continuación y se enumera según el tipo de servicio que elija: - **Cuenta de Facebook:** Para crear una cuenta a través de su cuenta de Facebook, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico, su nombre y su foto de perfil. - **Cuenta de Google:** Para crear una cuenta a través de su cuenta de Google, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico, su nombre y su foto de perfil. - **Cuenta de Apple:** Para crear una cuenta a través de su cuenta de Apple, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico y su nombre. - **Cuenta de correo electrónico:** Para crear una cuenta a través de su cuenta de correo electrónico, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico, nombre y contraseña. **(b) Datos de uso general:** Cuando utiliza nuestros Productos, es posible que recopilemos información técnica sobre el hardware y el software utilizados en conjunto con nuestros Productos. Lo hacemos para proporcionarle la experiencia técnica más óptima. Por ejemplo, podemos recopilar el tipo y modelo del hardware, un número de identificación único del hardware (IMEI), la altura y anchura de la pantalla de su teléfono móvil, el tipo y la versión del sistema operativo y el navegador web que está utilizando, la versión de la aplicación móvil de Flashfood que está utilizando, la información de GPS y la dirección IP de su hardware, su proveedor de servicios inalámbricos, la URL solicitada, la velocidad de conexión a Internet y la fecha y hora asociada con esta información. Al utilizar nuestros Productos, también podemos recopilar información sobre su uso de los Productos. **(c) Información de compra y pago:** Si bien todas las compras que realice se pagarán directamente a nuestro procesador de pagos de terceros, es posible que debamos recopilar información personal para administrar, gestionar y cumplir las compras que realice. **(d) Información de ubicación:** Cuando utiliza nuestros Productos para navegar o comprar, es posible que recopilemos datos de ubicación precisos para asegurarnos de que localicemos la tienda más cercana a usted y así brindarle las ofertas más aplicables. **(e) Información de terceros:** Si es necesario para cumplir nuestros propósitos identificados, podemos combinar la información que nos envía con información obtenida de otras fuentes o ofertas de terceros. **(f) Control de calidad y servicio al cliente:** Sus llamadas telefónicas de servicio al cliente, correos electrónicos, mensajes, mensajes dentro de la aplicación, mensajes de herramientas de soporte de terceros e interacciones con nosotros y nuestros proveedores de servicios a través de cuentas de redes sociales, si las hubiera, pueden ser grabados, registrados y/o monitoreados con fines de control de calidad y servicio al cliente. **(g) Cookies:** Además, cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su actividad en nuestro sitio web, como se describe en la sección correspondiente. **(h) Información de salud:** Cuando utilizas nuestros Productos, también podemos recopilar información sobre tus restricciones dietéticas, fecha de nacimiento y género para mejorar tu experiencia como usuario. **(i) Información de la Tarjeta de Fidelidad:** Cuando usas nuestros Productos, tienes la opción de agregar el número de tu tarjeta de fidelidad que tengas con el minorista de comestibles para acumular puntos y recompensas. Alguna de la información que recopilamos por sí sola no lo identificaría ante nosotros ni sería personalmente identificable, por lo que se considera información no personal. ### 2. Cómo utilizamos su información Utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras: (a) Para entender y satisfacer sus necesidades y preferencias. (b) Para desarrollar nuevos Productos y mejorar los existentes. (c) Para gestionar y desarrollar nuestro negocio y operaciones. (d) Para cumplir con requisitos legales y regulatorios y responder a situaciones de emergencia. (e) Para comunicarnos con usted acerca de productos y servicios. (f) Para personalizar su experiencia en línea. (g) Para facilitar concursos, sorteos y promociones. ### 3. Lo que Compartimos Podemos compartir su información personal: - Dentro de la Compañía y/o con nuestros proveedores de servicios. - Con nuestros asesores financieros, legales o contables. - Si tenemos su consentimiento. - Con terceros involucrados en la provisión de nuestros Productos. ### 4. Decisiones sobre su información personal En cualquier momento, puede ponerse en contacto con nosotros para: - Solicitar acceso, revisar y corregir la información personal. - Retirar su consentimiento para nuestro uso y divulgación de su información. ### 5. Retención y Destrucción de Datos Flashfood solo recopilará y retendrá sus datos personales durante el tiempo que exija la ley. El período de retención es para cumplir con la legislación de privacidad. ### 6. Acceso a la Información Si desea obtener una copia de la información personal recopilada por Flashfood, envíe una solicitud a través de Tus Preferencias, solicítela por escrito a privacy@flashfood.com. ### 7. Cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento Cuando visita el Sitio web, recopilamos cierta información de manera automatizada a través de cookies y otras tecnologías. ### 8. Seguridad Nuestro objetivo es brindarle una experiencia segura. Tenemos en vigor ciertas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger su información personal. ### 9. Enlaces a Otros Sitios Proporcionamos enlaces a sitios de terceros que creemos que disfrutará. Estos sitios operan de manera independiente y pueden haber establecido sus propias políticas de privacidad y seguridad. ### 10. Protección de la Privacidad en Línea de los Niños El Sitio web y los Productos no están destinados al uso de niños menores de 18 años. ### 11. Privacidad por Diseño En Flashfood, incorporamos la privacidad por diseño en nuestros sistemas y procesos. ### 12. Ley 25 de Quebec: Derechos Individuales **Acceso a la Información y Portabilidad de Datos** Según la Ley 25, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales procesados por Flashfood. ### 13. Aviso de Privacidad de California Esta política de privacidad tiene la intención de alinearse con la Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA). ### 14. Aviso de Privacidad de Virginia/Colorado/Connecticut Esta política de privacidad tiene la intención de cumplir con las Leyes de Privacidad Estatales de EE. UU. ### 15. Preguntas o Comentarios Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros en privacy@Flashfood.com.