Flashfood | Política de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha Efectiva: 31 de enero de 2024 Si deseas accesar a nuestras políticas de privacidad publicadas antes de el 31 de enero de 2024, haz clic aquí.

Flashfood Inc. y sus Afiliados ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") valoran a nuestros clientes, incluyendo a usted ("usted" o "su") y respetamos su privacidad y su información personal, que es información sobre una persona identificable que identifica, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular (según lo define la legislación aplicable de privacidad, información personal o leyes de protección de datos). Esta política de privacidad (esta "Política") se aplica a su uso de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, software y/o servicios ("Productos") y describe el tipo de información personal que recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y en qué circunstancias la compartimos con terceros. Esta Política también describe las decisiones que puede tomar sobre su información personal. Al utilizar o acceder a los Productos, usted acepta esta Política.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando utiliza nuestros Productos, recopilamos los siguientes tipos de información:

(a) Información de la cuenta: Cuando utiliza nuestros Productos, es posible que necesite crear una cuenta con nosotros. Puede crear una cuenta con nosotros a través de su cuenta de Facebook, cuenta de Google, cuenta de Apple o cuenta de correo electrónico. El alcance de los datos personales que recopilamos sobre usted se describe a continuación y se enumera según el tipo de servicio que elija:

(b) Datos de uso general: Cuando utiliza nuestros Productos, es posible que recopilemos información técnica sobre el hardware y el software utilizados en conjunto con nuestros Productos. Lo hacemos para proporcionarle la experiencia técnica más óptima. Por ejemplo, podemos recopilar el tipo y modelo del hardware, un número de identificación único del hardware (IMEI), la altura y anchura de la pantalla de su teléfono móvil, el tipo y la versión del sistema operativo y el navegador web que está utilizando, la versión de la aplicación móvil de Flashfood que está utilizando, la información de GPS y la dirección IP de su hardware, su proveedor de servicios inalámbricos, la URL solicitada, la velocidad de conexión a Internet y la fecha y hora asociada con esta información. Al utilizar nuestros Productos, también podemos recopilar información sobre su uso de los Productos.

(c) Información de compra y pago: Si bien todas las compras que realice se pagarán directamente a nuestro procesador de pagos de terceros, es posible que debamos recopilar información personal para administrar, gestionar y cumplir las compras que realice.

(d) Información de ubicación: Cuando utiliza nuestros Productos para navegar o comprar, es posible que recopilemos datos de ubicación precisos para asegurarnos de que localicemos la tienda más cercana a usted y así brindarle las ofertas más aplicables.

(e) Información de terceros: Si es necesario para cumplir nuestros propósitos identificados, podemos combinar la información que nos envía con información obtenida de otras fuentes o ofertas de terceros.

(f) Control de calidad y servicio al cliente: Sus llamadas telefónicas de servicio al cliente, correos electrónicos, mensajes, mensajes dentro de la aplicación, mensajes de herramientas de soporte de terceros e interacciones con nosotros y nuestros proveedores de servicios a través de cuentas de redes sociales, si las hubiera, pueden ser grabados, registrados y/o monitoreados con fines de control de calidad y servicio al cliente.

(g) Cookies: Además, cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su actividad en nuestro sitio web, como se describe en la sección correspondiente.

(h) Información de salud: Cuando utilizas nuestros Productos, también podemos recopilar información sobre tus restricciones dietéticas, fecha de nacimiento y género para mejorar tu experiencia como usuario.

(i) Información de la Tarjeta de Fidelidad: Cuando usas nuestros Productos, tienes la opción de agregar el número de tu tarjeta de fidelidad que tengas con el minorista de comestibles para acumular puntos y recompensas.

Alguna de la información que recopilamos por sí sola no lo identificaría ante nosotros ni sería personalmente identificable, por lo que se considera información no personal.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras:

(a) Para entender y satisfacer sus necesidades y preferencias.

(b) Para desarrollar nuevos Productos y mejorar los existentes.

(c) Para gestionar y desarrollar nuestro negocio y operaciones.

(d) Para cumplir con requisitos legales y regulatorios y responder a situaciones de emergencia.

(e) Para comunicarnos con usted acerca de productos y servicios.

(f) Para personalizar su experiencia en línea.

(g) Para facilitar concursos, sorteos y promociones.

3. Lo que Compartimos

Podemos compartir su información personal:

4. Decisiones sobre su información personal

En cualquier momento, puede ponerse en contacto con nosotros para:

5. Retención y Destrucción de Datos

Flashfood solo recopilará y retendrá sus datos personales durante el tiempo que exija la ley. El período de retención es para cumplir con la legislación de privacidad.

6. Acceso a la Información

Si desea obtener una copia de la información personal recopilada por Flashfood, envíe una solicitud a través de Tus Preferencias, solicítela por escrito a privacy@flashfood.com.

7. Cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento

Cuando visita el Sitio web, recopilamos cierta información de manera automatizada a través de cookies y otras tecnologías.

8. Seguridad

Nuestro objetivo es brindarle una experiencia segura. Tenemos en vigor ciertas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger su información personal.

9. Enlaces a Otros Sitios

Proporcionamos enlaces a sitios de terceros que creemos que disfrutará. Estos sitios operan de manera independiente y pueden haber establecido sus propias políticas de privacidad y seguridad.

10. Protección de la Privacidad en Línea de los Niños

El Sitio web y los Productos no están destinados al uso de niños menores de 18 años.

11. Privacidad por Diseño

En Flashfood, incorporamos la privacidad por diseño en nuestros sistemas y procesos.

12. Ley 25 de Quebec: Derechos Individuales

Acceso a la Información y Portabilidad de Datos
Según la Ley 25, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales procesados por Flashfood.

13. Aviso de Privacidad de California

Esta política de privacidad tiene la intención de alinearse con la Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA).

14. Aviso de Privacidad de Virginia/Colorado/Connecticut

Esta política de privacidad tiene la intención de cumplir con las Leyes de Privacidad Estatales de EE. UU.

15. Preguntas o Comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros en privacy@Flashfood.com.